VNITŘNÍ ŘÁD GYNEKOLOGICKÉ AMBULANCE
Malík – gynekologie a porodnictví s.r.o.

Vážené pacientky, rodinní příslušníci, doprovázející,

vítáme Vás v našem zdravotnickém zařízení a děkujeme Vám za důvěru, kterou jste nám projevili tím, že jste vyhledali naši péči.

Jsme soukromým zařízením a zabýváme se ambulantní specializovanou péči v oboru gynekologie a porodnictví.

Náš tým je připraven Vám poskytnout špičkovou zdravotní péči. Pomoci v tom můžete i Vy svým odpovědným přístupem k léčbě a dodržování lékařem a ošetřujícím personálem stanovených pravidel a doporučení.

  1. Identifikace
    Při příchodu do ambulance předložte průkaz zdravotní pojišťovny a průkaz totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas).
    V případě nepředložení máme právo poskytnutí zdravotní péče odmítnout.
    Hlaste nám, prosím, změnu pojišťovny, jména či příjmení, bydliště či kontaktních údajů.
  2. Cenné předměty, peníze, odkládání svršků a osobních věcí
    Doporučujeme do ambulance nevnášet větší finanční obnos, šperky, či cenné a drahé předměty. Naše ambulance nenese žádnou odpovědnost v případě jejich ztráty či odcizení.
    Nenechávejte žádné své věci v čekárně, pokud v ní nejste sami přítomni.
    Místem určeným k odkládání svršků a osobních věcí jsou pracovna lékaře a sestry.
    Osobní věci nenechávejte bez dozoru.
  3. Vnitřní režim
    Pro zvýšení bezpečnosti pacientů i personálu je do naší ambulance zakázáno vnášet a ukládat zde jakékoliv zbraně, střelivo a nebezpečné látky. Pokud byste u sebe zbraň měla, je bezpodmínečně nutné, abyste tuto skutečnost oznámila ošetřujícímu personálu.
    Při pobytu v ambulanci platí zákaz požívání alkoholických nápojů a návykových látek.
    Ve všech prostorách ambulance platí zákaz kouření.
    Zdravotnické zařízení je oprávněno zavést, v případě potřeby, opatření v prevenci šíření infekčních onemocnění, zejm. nošení osobních ochranných pomůcek (např. rouška, respirátor apod.).
    Nesplnění těchto povinnosti a nerespektování opatření je považováno za hrubé porušení vnitřního řádu.
  4. Pořadí pacientů, objednávání
    Naše ambulance pracuje v režimu objednávání ke všem vyšetřením či ošetřením, pokud se nejedná o výkony neodkladné péče.
    Objednání je možné on-line přes webové stránky ambulance, telefonicky či osobně.
    Oficiálními kontakty do ambulance jsou telefon 596 112 113, mobilní telefon 773 602 371 nebo webové stránky www.malik-gynekologie.cz.
    Dodržujte datum a čas objednání, pokud z nějakého důvodu nebudete moci ve sjednaném termínu dorazit, tak nás, prosím, včas informujte. Nedodržování léčebného režimu, termínů kontrol a preventivních prohlídek je považováno za hrubé porušení vnitřního řádu ze strany pacienta a bude sankcionováno pokutou dle minutové režie ordinace nebo je důvodem k vyřazení pacienta z lékařské péče a zrušení registrace.
  5. Konečné pořadí ošetření či vyšetření pacientů určuje zdravotnický personál.
  6. Doprovod pacienta
    V případě doprovodu pacienta je nutné, aby doprovod nerušil provoz ambulance a plně se řídil pokyny našich pracovníků.
    Z kapacitních důvodů (větší počet osob v čekárně či ambulanci) nebo z důvodu nevhodného chování doprovázejících osob je možné vstupu doprovázejících osob zcela zamezit.
    Je zakázáno ponechávat v čekárně či v jiných prostorách ambulance děti bez dozoru. Děti ve Vašem doprovodu jsou vítány, ale plnou zodpovědnost za ně, za jejich zdraví a za případné škody v prostorách ambulance máte vy nebo váš doprovod.
  7. Úhrada péče
    Není-li poskytovaná zdravotní péče plně hrazena z veřejného zdravotního pojištění či smluvního pojištění pacienta, je pacient povinen tuto péči uhradit přímo naší ambulanci. Výkony a služby, které jsou prováděny na žádost pacienta a nejsou hrazeny z veřejného zdravotního pojištění, si hradí pacient sám dle cen uvedených v ceníku výkonů. Výkony a služby, které jsou prováděny na žádost pacientky a nejsou indikovány lékařem, i když jsou hrazeny z veřejného zdravotního pojištění, si pacientka hradí sama přímo v ambulanci. Dále je zpoplatněno užití jednorázového plastového zrcadla dle ceníku, standardně bez poplatku je možno si vyžádat zrcadlo kovové, které je opakovaně použitelné a sterilizuje se.
  8. Jednání a chování ke zdravotnickým pracovníkům a dalším pacientům
    Nikoho verbálně ani fyzicky nenapadejte ani s ním nejednejte hrubě či vulgárně. V případě, že nejste s něčím spokojeni, kontaktujte, prosím, sestru či lékaře, oni Vám pomohou situaci v klidu vyřešit a nalézt optimální východisko.
    Naše ordinace se snaží všem pacientům maximálně vyhovět a zachovat přátelské prostředí, prosíme Vás o totéž.
    Nesplnění této povinnosti je považováno za hrubé porušení vnitřního řádu.
  9. Zákaz vstupu psů či jiných zvířat do prostor zdravotnického zařízení
    Máme taktéž rádi zvířata, ale do ordinace ani čekárny nepatří. Výjimkou jsou samozřejmě psi asistenční.
  10. Pořizování zvukových či obrazových nahrávek
    Pořizování zvukových či obrazových nahrávek v ambulanci je možné jen po předchozí dohodě s vedoucím pracovníkem ambulance – lékařem.
    Nesplnění této povinnosti je považováno za hrubé porušení vnitřního řádu.
  11. Ukončení či odmítnutí poskytování zdravotních služeb
    Ukončení či odmítnutí poskytování zdravotních služeb se řídí platnou legislativou, zákonem č. 372/2011 Sb. o zdravotních službách a podmínkách jejich poskytování, v platném znění.
  12. Nepřítomnost v ordinaci
    Po dobu naší nepřítomnosti či dovolené je pro akutní případy určen zástup nebo se můžete obrátit na pohotovostní službu kterékoli nemocnice.

Není Vaší povinností souhlasit s vnitřním řádem ordinace. Nesouhlas s vnitřním řádem ordinace je zároveň nesouhlasem pacienta s poskytnutím zdravotní péče a objednání na vyšetření u nás. Podle vlastního uvážení si můžete zvolit jiné zdravotnické zařízení, které bude Vašim požadavkům optimálně vyhovovat.


Ostrava 1.1.2026 MUDr. Jakub Malík, jednatel
Malík – gynekologie a porodnictví s.r.o.